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Martin Haag comenta os conceitos aplicados em análises comportamentais, como visibilidade, e subterrâneo.

Para a City, toda a análise de comportamento é subjetiva, e o seu objeto não é visível. Por isso, aprender a interpretar as motivações das pessoas é como andar em um ambiente escuro. Precisamos aprender a interpretar o que está acontecendo, usando outros sentidos, acessando outros caminhos da sensibilidade. Neste vídeo, Martin fala sobre isso.

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